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Los bots de ventas de Grok Bot: qué hacen y cómo armar los tuyos

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SpaceXSI compartió los Shared Bots de Grok Bot que usa su equipo de ventas. Uno investiga prospectos y actualiza Salesforce, otro arma cotizaciones y otro revisa términos especiales; cada uno actúa con los permisos de quien lo usa y una mejora llega a todo el equipo.

Lo más útil del caso es cómo eligieron qué automatizar primero. Le pidieron a Grok Bot que revisara los registros de actividad de Salesforce, y ahí vieron que los vendedores dedicaban mucho tiempo a actualizar oportunidades después de cada llamada con un cliente. De ahí salió Account Intel Bot. Es el trabajo que casi todo vendedor deja para después porque no cierra ninguna venta. Si vendes, aunque sea con un equipo chico, es muy probable que tu primer bot también esté en lo que pasa después de cada reunión.

Ir a Grok Bot Shared Bots →

Para qué te sirve

  • Preparar un resumen de la historia de la cuenta antes de cada reunión y, después de la llamada, leer la transcripción de Gong, actualizar Salesforce y redactar el correo de seguimiento para que lo revises
  • Armar varias cotizaciones con distintos productos y descuentos, compararlas lado a lado y, ya aprobada una, generar el formulario de pedido en Ironclad y el correo para el cliente
  • Revisar precios especiales o términos fuera de lo normal contra tus políticas aprobadas, canalizar las excepciones a quien decide y dejar registrada cada aprobación con la decisión y su razón

Cómo empezar

  1. Dale a cada bot un rol que ya exista en tu equipo y pide que lo construya y mantenga quien mejor conoce ese puesto
  2. Elige + en la barra lateral, luego Create a Bot, y ponle nombre
  3. Dile al bot en qué debe ayudar al equipo; una oración basta
  4. Sigue sus pasos de configuración para apps, secretos, skills y archivos, y agrega solo credenciales y archivos que estés de acuerdo en que use todo aquel con quien lo compartas
  5. Haz clic en el nombre del bot, elige Share y compártelo con todo el equipo o solo con quienes invites, como Collaborator (puede chatear) o Manager (también cambia instrucciones, skills, memoria y apps)

Antes de usarla

  • Grok Bot viene en los planes Premium, Super y Ultra de The X Subscription; Plus y Free no lo incluyen
  • Precios de lista sin impuestos: Premium 30 dólares al mes, Super 100 y Ultra 200; en equipos cuesta lo mismo por asiento y puedes mezclar niveles
  • Los Shared Bots son para miembros de un equipo de Cursor que tienen Grok Bot
  • Cada respuesta de un Shared Bot gasta el uso de Grok Bot de la persona a la que responde
  • Los bots de SpaceXSI trabajan con Salesforce, Gong, Ironclad y Slack
  • Un Shared Bot usa las apps y los secretos que agregó su dueño, y te pide permiso antes de usar una de tus cuentas personales
  • Los Shared Bots siempre corren en la nube; un bot que corre en tu propia computadora no se puede compartir
  • La app de escritorio tiene 37 idiomas y la del teléfono 12; los bots nuevos te escriben en el idioma de la app, salvo que tú les escribas en otro
  • SpaceXSI pide revisión humana cuando no puede definir con claridad el criterio de una decisión y cuando un bot prepara comunicaciones para clientes

Preguntas frecuentes

¿Qué bots de ventas usa SpaceXSI con Grok Bot?

Account Intel Bot, Quote Bot y Deal Bot, uno para cada parte del ciclo de venta. También construyó Competitive Intel Bot, para inteligencia competitiva, y Sales Training Bot, para la capacitación de empleados nuevos.

¿Un vendedor puede aprobar su propio descuento con Quote Bot?

No. Quote Bot actúa con los permisos del vendedor, así que las aprobaciones y excepciones que requieren la autoridad de Deal Desk se quedan con Deal Desk.

¿El dueño de un Shared Bot puede leer mis conversaciones con él?

No. Cada chat es privado y ni el dueño ni los Managers pueden leerlo. El bot sí puede guardar lo que aprende para todo el equipo y te avisa cuando lo hace.

¿Qué pasa cuando alguien mejora un Shared Bot?

Los cambios que hacen el dueño o un Manager en apps, secretos, skills o archivos aplican a todos los que usan el bot, sin que cada quien actualice su configuración.

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Fuentes

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